Quelques individus ont l’air d’etre dans leur element partout et savent toujours De quelle fai§on engager la conversation.

Un talent parfois inne, mais plus souvent le fruit d’un grand article.

Lorsque l’acheteur a tendu sa propre carte de visite a Alain Bosetti, le fondateur du Salon Plusieurs micro-entreprises, ainsi, au collegue qui l’accompagnait, son malaise etait palpable. “j’suis navre, non juste votre carte reste en tres mauvais etat, mais c’est la seule que j’aie : je ne pourrais meme gui?re vous en donner deux”, a-t-il bredouille. Plutot que de laisser la gene s’installer, Alain Bosetti ebonyflirt a reagi au quart de tour : “Aucune importance, on va se la partager !” Joignant le geste a la parole, il a dechire J’ai carte en deux sous les yeux meduses de l’acheteur. Puis il a ajoute aussitot, avec un sourire : “Ne vous inquietez nullement, nous avons du Scotch et une photocopieuse au travail.” Sa stupeur passee, l’acheteur s’est mis a rire de bon c?ur. En reagissant de facon totalement absurde, Alain Bosetti a reussi a mettre tout le monde a l’aise.

Bien sur, il convient etre suffisamment detendu Afin de riposter de la sorte. Car face a l’inconnu – une personne que l’on rencontre pour la premiere fois, une position inedite – nous sommes trop souvent paralyses par le manque de confiance en nous et la crainte d’etre mal percu. “On croit souvent que l’autre porte votre jugement via nous, alors qu’il reste bien souvent tout aussi embarrasse que nous”, constate Franck Fiszel, directeur general de Coach Europ. Il existe heureusement des techniques qui permettent d’atteindre une certaine decontraction quelles que soient des circonstances, au travail comme en seminaire, dans un colloque comme dans un cocktail, face a un client ou au milieu d’un salon professionnel.

Servez-vous du contexte Afin de briser la glace

Pas facile d’aborder des individus qu’on ne connait pas. Il va falloir pourtant s’y resoudre si l’on ne souhaite jamais rester dans le coin ou rater une affaire. Un procede ordinaire consiste a s’inspirer de l’environnement pour ciseler une phrase d’accroche. Dans un cocktail, prenez par exemple pretexte d’une coupe de champagne que deguste 1 invite pour vous appro¬cher et lui demander : “Comment le trouvez-vous ?” Lors d’une conference, questionnez votre voisin de fauteuil sur l’orateur : “Est-ce J’ai toute premiere fois que vous l’ecoutez ?” Chez un fournisseur, si vous reperez un casque de moto pose sur un meuble, lancez : “Je ne savais nullement que vous etiez motard !”

Bref, la totalite des pretextes paraissent petits Afin de engager la conversation : la decoration d’un travail (affiches, photos, plantes…), l’ecran de veille des ordinateurs, les livres qui ornent une etagere, une vue imprenable. N’hesitez jamais a emettre des hypotheses sur votre que vous observez. C’est la technique qu’affectionne Francois Liogier, directeur du developpement chez Adecco Formation. Lors d’un rendez-vous de prospection chez un assureur loge dans une tour une Defense, pres de Paris, il remarque votre vaste chantier ou nos ouvriers portent des masques de protection. A l’individu venue l’accueillir, il exige alors : “Ne seriez-vous jamais occupe a desamianter ?” Cela tombe juste et, durant le long trajet en ascenseur, le dialogue roule sur la vetuste une tour et les dangers de l’amiante. “J’aurais pu me tromper, mais l’effet aurait ete le meme, explique Francois Liogier. Mon interlocutrice m’aurait fourni une autre explication et nous aurions derive sur votre autre sujet qui l’aurait interessee.” Et si vous etes en mal d’inspiration au sein d’ un ascenseur, tentez la formule magique preconisee via Alain Bosetti : “C’est drole, tout le monde regarde le panneau poids maximum et nombre d’individus.” En general, ca deride !

Suscitez d’emblee la curiosite en vous presentant

“Je suis reducteur d’impot”, “Je travaille a l’?il”, “J’aide les entreprises a grandir”. Ce conseiller en patrimoine, votre photographe cela formateur ont tous buche un slogan de description avec l’objectif d’eveiller Notre curiosite de un interlocuteur. Sachant que la plupart des gens que vous rencontrerez vous demanderont quel est votre job, soignez ce reponse. «”Partez de l’idee que vous devez mettre en avant votre valeur ajoutee”, souligne Herve Bommelaer, consultant en gestion de carrieres chez L’Espace Dirigeants. Ainsi, ne dites pas “j’suis ingenieur chez Tetra Pak, je developpe les nouveaux emballages” mais “j’suis ingenieux chez Tetra Pak, le bouchon a vis sur la brique de lait, c’est moi !” Et preparez des pre­sentations modulables, en fonction de que vous avez dix, vingt, trente minutes ou plus pour parler. Dans Notre Poste, Dung Pham Tran se limite a des minutes Afin de se vendre a toutes les directeurs maison qu’il demarche, tous clients internes en puissance. Ce directeur de l’optimisation des couts (DOC) est Dans les faits charge d’accompagner la conduite du changement dans le groupe. Et il a peaufine le approche : “Je me presente comme DOC, cela intrigue mes interlocuteurs. Puis j’explique que j’suis la pour ai-der chacun en fonction de ses besoins, que mon intervention depend de leur seul bon vouloir et qu’elle est gratuite.” Autre technique pour capter l’attention : porter votre gadget, comme le recommande Leil Lowndes, auteure de “Comment parler a tout le monde” (Leduc. S Editions). Des lunettes fantaisie, un chapeau amusant, une cravate atypique, 1 bijou original. Vous pouvez aussi disposer des objets personnels atypiques sur la travail. On viendra vous demander ce qu’ils signifient.